fbpx
/Destek
Destek2019-06-26T21:03:20+03:00
Üyelik İşlemleri2019-06-24T01:57:13+03:00
  • Nasıl Üye olurum?

    Siparişinizi tamamlarken üye girişi yapmanız istenecektir. Eğer henüz üye olmadıysanız aynı ekrandaki “Üye Ol” ya da “Hemen Üye Ol” butonlarına tıklayarak üyelik işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz

  • Üye olmam şart mı?

    Üye olmanız hem sizin hem de bizim siparişlerinizi takip edebilmemiz açısından gereklidir. Üyelik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

  • Üyelik ücretli midir?
    ManyetikBileklik.com üyeliği tamamen ve her zaman ücretsizdir.

  • Mail kullanmıyorum, kendime nasıl mail oluşturabilirim?
    Eğer mail adresiniz yoksa http://passport.yandex.com.tr/registration/ adresine tıklayarak kolayca ücretsiz yandex mail hesabı açabilir, güvenle sipariş verebilirsiniz.

Sipariş2019-06-25T16:37:05+03:00
  • Nasıl Sipariş Verebilirim?

    Almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra SATIN AL butonuna tıklayınız.

    Eğer üye girişi yapmadıysanız üyelik ekranı açılacaktır. Eğer daha önce e-posta adresinizle üye olduysanız, e-posta adresinizi ve sitemize üye olurken girdiğiniz şifrenizi girerek “Giriş Yap” Butonuna tıklayabilirsiniz. Daha önce üye olmadıysanız “Hemen Üye Ol” butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.

    Üye girişi yaptıktan sonra açılan ekranda adres bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Adresinizi girdikten sonra ise ödeme şeklinizi seçmeniz istenecektir.

    Bu sayfaları adım adım ilerleyip “Siparişiniz tamamlandı” yazısını görene kadar devam ediniz.

  • Whatsapp ile nasıl sipariş verebilirim?

    Yalnızca teslimat adresi Türkiye olan ve kapıda nakit olarak ödeyeceğiniz siparişlerinizi telefon ile verebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında  Burayı Tıklayarak  telefondan siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz.

  • Adresimi nasıl değiştirebilirim?

    Türkiye teslimatlı siparişlerinizde ; kayıtlı adreslerde değişiklik işlemi sadece çağrı merkezimiz aracılığı ile yapılmaktadır. Eğer henüz sipariş vermediyseniz ödeme sayfasında “Teslimat Adresini Değiştir” butonu ile yeni adres ekleyip, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra değiştirmek isterseniz, sipariş takip bölümünden siparişinizi iptal edip, tekrar doğru adres ile sipariş vermeniz gerekir. Çağrı merkezimizden de yardım alarak değiştirebilirsiniz.

    Yurt dışı teslimatlı siparişlerinizde; kargonuzun çıkışı yapıldıktan sonra tarafımızdan herhangi bir adres değişikliği söz konusu değildir. Adres değişikliği talebinizi; mail adresinize gelecek olan takip bilgileri ile ilgili kargo şirketini arayarak talep edebilirsiniz. Kargo şirketinin adresi değiştiremediği durumlarda ise, paketiniz bölge dağıtım merkezine geri döner. Çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz durumunda yeni adresiniz alınır ve bölge dağıtım merkezine paketinizin doğru adrese gönderimi için talimat iletilir. Paketiniz dağıtım merkezine ulaşıp, ilgili kayıtlar oluşturulduktan sonra tekrar dağıtıma çıkar ve yeni takip bilgileri kayıtlı mail adresinize gönderilir.

  • Beğendiğim ürün stoklarda var mı?

    Tüm stoklarımız sitemizde mevcuttur. Bunun dışında herhangi bir stoğumuz bulunmuyor.

  • İstediğim beden stoklarda yok, gelince nasıl haberim olur?

    Stoklarımız sıklıkla güncellenmektedir. Çağrı merkezimizi arayarak veya Whatsapp destek hattımıza model kodu, bedeni yazarak ürün stoklarımıza geldiğinde size bilgi gönderebiliriz. Ayrıca geçerli e-posta adresiniz ile üye olursanız e-posta yoluyla gönderilen bilgilendirmeleri de alabilirsiniz.

  • Kaç beden almalıyım?

    Normalde kaç beden giyiyorsanız aynı beden verebilirsiniz, olmadığı takdirde faturası ile gönderirseniz iade yada değişim yapılmaktadır. Beden ölçü tablomuza buradan bakabilirsiniz.

  • Bileklik Bedenleri

  • Yüzük Bedenleri

  • Siparişlerimi birleştirebiliyor muyum?

    Siparişiniz henüz hazırlanmamış ise, aynı adresi ve aynı ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişleriniz tek bir pakette birleştirilir ve ek kargo ücreti ödemezsiniz.

Öneri ve Şikayet2019-06-26T20:57:30+03:00
  • Site ile ilgili önerilerimi ya da isteğimi nasıl iletebilirim?

    Öneri ya da isteklerinizi http://www.manyetikbileklik.com/iletisim/  adresinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

  • İş başvurusunda bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım?

    Şu an herhangi bir açık pozisyon bulunmamaktadır. Ancak fotoğraflı CV / özgeçmişinizi [email protected] adresine mail olarak gönderebilirsiniz. İhtiyaç dahilinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Kargo ve Teslimat2019-06-26T20:52:04+03:00
  • Kargo ücreti ne kadar?

    Tüm Türkiye kargo bedavadır. Bununla birlikte, ‘kapıda ödeme’ seçeneği ile sipariş verirseniz, sadece 10 TL kapıda ödeme ücreti tahsil edilir.

  • Siparişim ne zaman ulaşır?

    Kargo ulaşım süresi sizin bulunduğunuz yere göre değişmektedir. Merkez ilçelerde ortalama 3 gün içerisinde ulaşmakta köy, kasaba yada belde de bulunuyorsanız 1 hafta içerisinde Ptt kargo ile ulaşmaktadır.

    Paket Taxi ile verilen siparişler sadece İSTANBUL için geçerlidir.

    Manyetik Bileklik %95 oraninda 24 saat icerisinde ürünlerinizi kargolamaktadır. Siparişilerinizde kargo teslimatlarımız; İstanbul`a 800km mesafedeki il ve ilçe merkezlere 24-48 saat, 800km den daha uzakliklara 48-72 saat icerisinde teslim edilmektedir. Köy ve mecralara teslimatlar mobile kip ile yapilmaktadir. Bu sürelerden daha uzun sürebilir. Mucbir sebepler ve haftasonu dışında teslimat uygulamamız bu şekildedir.

  • Sipariş takibini nasıl yaparım?

    Türkiye adresine vermiş olduğunuz siparişlerinizi http://www.manyetikbileklik.com/hesabim/ adresinden, siparişlerimi incelemek istiyorum kısmına tıklayarak detaylarını görebilir ve kargo takibini sağlayabilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen mesajdaki kod ile de kargonuzu takip edebilirsiniz.

    Kargo Firmasının ulaştıramadığı bölge ve köylere PTT ile gönderim yapılır , Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen mesajdaki kod ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

  • Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

    Cumartesi günleri kısıtlı olmak üzere dağıtım yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

  • Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?

    Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri döner. Kargonuzu Sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.

İade ve Sipariş İptal2019-06-26T20:22:41+03:00
  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
    Henüz kargolanmamış siparişinizi “Sipariş Takip” bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

    Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
    İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış vs. Aksi halde iade ve değişim talebiniz kabul edilmeyecektir.)
    Sitemize (www.manyetikbileklik.com) üyeliğiniz ile giriş yapıp buraya tıklayarak iade talep formunu oluşturmanız gerekmektedir.  İade kaydını sitedeki formdan oluşturmadığınız taktirde iadeniz kabul olmayacaktır. İade formunu doldurduktan sonra mailinize “İade Kodu” ileteceğiz. Kod aldıktan sonra 2 gün içerisinde iadenizi bize göndermeniz gerekmektedir. İade adresi: Koşuyolu mah. Cenab Şahabettin sok. no:16 Kadıköy- İstanbul
    İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.
    Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 5 ile 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz  ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır.
    Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.  Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir.
  • İade süresi kaç gündür?
    Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • Banka hesabım yok kapıda ödeme ile aldığım siparişin para iadesini nasıl alırım?
    Herhangi bir banka şubesinden kendinize hesap açtırabilirsiniz. İadelerinizi sadece banka IBAN numaranıza yatırabiliriz.

  • İade ettiğim ürünün parasını nasıl alabilirim?
    anka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.  Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandıktan sonra 5 ile 7 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşir. Mail ile bilgilendirme sağlanır.

  • Kredi kartı & Banka Kartıma yapılan para iadesi hesabımda görünmüyor ne yapmalıyım?
    Bu durum bankanız ile ilgili bir durumdur. Bankanız hesap hareketlerine yada işlem tarihine hemen yansıtmayabilir. Bir sonraki ay hesap hareketlerinizden ya da internet bankacılığından ilgili tutarı görebilirsiniz. Yine de görülemiyor ise konu ile ilgili kart sahibi, kartın bağlı olduğu bankanın çağrı merkezini arayarak  “chargeback-takas birimi” ile çözebilir.

X